Le domande più frequenti.
Informazioni generali su valutazione, incarico, servizi, documenti e assistenza AGR.
Tutte le risposte
33 domande che ci fanno più spesso persone e famiglie. Le risposte sono informative e non sostituiscono l’analisi del singolo caso.
Primo contatto e valutazione
La valutazione preliminare è gratuita?+
Sì. Ti richiamiamo entro un’ora in orario d’ufficio e la prima valutazione arriva normalmente entro 24 ore, quando gli elementi disponibili sono sufficienti. Non ti impegna a nulla.
In quanto tempo vengo richiamato?+
Entro un’ora in orario d’ufficio, dal lunedì al venerdì dalle 9 alle 13 e dalle 15 alle 19. Per le urgenze puoi scrivere su WhatsApp al 352 2251200, attivo H24.
E se non ho ancora tutti i documenti?+
Contattaci comunque. Partiamo da ciò che hai, anche solo dal racconto di quanto è successo, e ti indichiamo quali documenti servono e come ottenerli.
Potete venire voi in ospedale o a casa?+
Sì. Se sei ricoverato o non puoi spostarti, un referente AGR può incontrare te o i tuoi familiari in ospedale o a casa. Fissiamo l’incontro al telefono. In alternativa puoi prenotare una videochiamata.
Posso inviare i documenti dal telefono?+
Sì. Dal modulo Valuta il caso puoi inviare PDF e foto direttamente ad AGR, entro il limite indicato nel modulo.
Posso parlare nella mia lingua?+
AGR dispone di una rete multilingue in italiano, inglese, francese, spagnolo, arabo, bengalese, urdu, russo, ucraino e cinese, in base alla disponibilità del consulente.
AGR accetta ogni pratica?+
No. Seguiamo soprattutto casi gravi o complessi, nei quali il lavoro di più specialisti fa la differenza. Se il tuo caso non rientra, te lo diciamo subito e con chiarezza. Perché selezioniamo i casi.
Costi e compenso
Quanto costa affidarsi ad AGR?+
Il compenso di AGR matura solo a risarcimento ottenuto, nella misura indicata per iscritto nell’incarico prima della firma. Se non otteniamo il risarcimento, non paghi nulla.
Devo anticipare delle spese?+
No. Nei casi accettati AGR anticipa le spese necessarie previste nell’incarico: visite medico-legali, esami, perizie e consulenze utili a costruire la prova.
Cosa succede se la pratica non va a buon fine?+
Non paghi nulla ad AGR. È scritto nell’incarico, che puoi leggere con calma prima di firmare. Come funziona l’incarico.
Quando matura il compenso?+
Il compenso matura a risarcimento ottenuto, secondo l’incarico sottoscritto.
Come funziona la pratica
Che cosa fa AGR, concretamente?+
Raccoglie e ordina i documenti, segue l’iter clinico, attiva medici legali, specialisti, periti e avvocati, costruisce la richiesta di risarcimento con tutte le voci di danno e segue la trattativa fino alla conclusione. Tu hai un solo referente. Il metodo AGR.
AGR è uno studio legale?+
No. AGR non svolge attività riservate agli avvocati: è una struttura specializzata nei grandi danni che coordina i professionisti necessari. Quando serve la tutela legale o una causa, se ne occupano avvocati incaricati, che lavorano sulla stessa strategia. Cerchi un avvocato? Cosa sapere prima di scegliere.
Ho già un avvocato: posso rivolgermi comunque ad AGR?+
Sì. AGR può lavorare con il tuo avvocato, che mantiene il mandato e la guida della tutela legale, occupandosi di documentazione, specialisti e valutazione del danno.
Ho già firmato con un’altra agenzia: posso cambiare?+
Dipende da cosa prevede l’incarico che hai firmato. Possiamo aiutarti a leggerlo e a capire come procedere, senza impegno.
Quanto dura una pratica?+
Non esiste un tempo uguale per tutti. Nelle lesioni gravi bisogna attendere che le conseguenze si stabilizzino; poi segue la trattativa e, se necessario, una causa. Dopo aver visto il caso ti diamo una stima realistica. Tempi e fasi della pratica.
Come vengo aggiornato?+
Il tuo referente ti aggiorna nelle fasi principali. Puoi anche consultare la pratica e i documenti nell’Area Cliente.
Devo venire a San Marino?+
No. AGR segue casi in tutta Italia: ci incontriamo da te, in videochiamata o, se preferisci, nella sede di Dogana.
Assicurazione e offerte
L’assicurazione mi ha fatto un’offerta: devo accettarla?+
Prima di firmare, falla verificare. Una quietanza firmata “a saldo” di solito chiude ogni ulteriore richiesta, anche per voci che non erano state considerate. Verifica un’offerta.
L’assicurazione mi ha chiamato: cosa devo fare?+
Puoi fornire le informazioni essenziali, ma evita di firmare dichiarazioni, accettare offerte o fissare accertamenti senza aver prima parlato con chi ti assiste.
Il responsabile non era assicurato o è fuggito: posso essere risarcito?+
In molti casi sì, attraverso il Fondo di Garanzia per le Vittime della Strada. Come funziona.
L’incidente è avvenuto con un veicolo straniero o all’estero?+
Esistono procedure dedicate per i veicoli esteri e i sinistri tra Paesi diversi. Veicoli esteri · Incidenti transfrontalieri.
Tipi di caso
Seguite gli infortuni sul lavoro?+
Sì, in particolare gli infortuni gravi e mortali: rapporto con INAIL, responsabilità del datore di lavoro o di terzi e danno differenziale. Infortuni sul lavoro.
Ho già l’indennizzo INAIL: posso chiedere altro?+
Spesso sì. Quando l’infortunio dipende da una responsabilità del datore di lavoro o di terzi, si può chiedere la parte di danno non coperta da INAIL: il cosiddetto danno differenziale. Danno differenziale.
Seguite i casi di malasanità?+
Sì. La valutazione parte dalla documentazione clinica e coinvolge il medico legale e lo specialista della branca interessata. Malasanità.
Come ottengo la cartella clinica?+
Si chiede alla struttura sanitaria, che per legge deve consegnarla entro tempi brevi. Ti aiutiamo a chiedere la documentazione completa. Cartelle cliniche e ospedali.
Un mio familiare è morto: chi ha diritto al risarcimento?+
Possono avere diritto i familiari legati alla vittima da un rapporto affettivo effettivo: coniuge, figli, genitori, fratelli e, in alcuni casi, altri congiunti. Chi ha diritto al risarcimento.
Un familiare è rimasto gravemente invalido: anche noi familiari possiamo chiedere un risarcimento?+
Sì, nei casi di lesioni gravi anche i familiari possono avere un danno proprio, perché la loro vita cambia profondamente. È una voce spesso dimenticata. Danno dei familiari: lesioni gravi e gravissime.
Era in parte colpa mia: posso chiedere comunque il risarcimento?+
Sì. Il risarcimento viene ridotto in proporzione alla tua parte di responsabilità, ma non si perde. Concorso di colpa.
Ero passeggero: chi mi risarcisce?+
Il trasportato viene risarcito dall’assicurazione del veicolo su cui viaggiava, anche quando la responsabilità è di un altro conducente. Passeggero trasportato.
Tempi per agire
Entro quando devo chiedere il risarcimento?+
Esistono termini di prescrizione che cambiano secondo il tipo di caso: per gli incidenti stradali possono essere molto brevi. Non aspettare. Entro quando chiedere il risarcimento.
Perché è importante muoversi subito?+
Oltre ai termini, ci sono prove che si perdono: testimoni, immagini, veicoli riparati, registrazioni. Muoversi presto permette di conservarle.
San Marino
L’incidente è avvenuto a San Marino o coinvolge sammarinesi?+
AGR ha sede a San Marino e segue i sinistri tra Italia e San Marino, dove valgono regole e criteri diversi da quelli italiani. Focus San Marino.
Chiedila direttamente a noi.
Ti richiamiamo entro un’ora in orario d’ufficio. Gratuito e senza impegno.