Un passaggio semplice
Potete consegnare i recapiti AGR a chi chiede aiuto sul danno alla persona, lasciando al cliente la decisione di contattarci.
PARTNERSHIP PER CARROZZERIE E SOCCORSO
Dietro il veicolo. C’è una persona da tutelare.
Per carrozzerie e operatori del soccorso stradale che incontrano persone coinvolte in incidenti importanti e vogliono offrire un riferimento anche per i gravi danni alla persona.
COSA OFFRE AGR ALLA VOSTRA IMPRESA
Un servizio in più. Nessun lavoro in più.
Quando un cliente esce da un incidente con lesioni gravi, o la famiglia perde una persona cara, potete offrire qualcosa che pochi offrono: un riferimento specializzato e affidabile per il danno alla persona. Il lavoro sul veicolo resta interamente vostro.
- Un referente AGR diretto per la vostra impresa, a cui indirizzare i casi gravi
- Materiale informativo da consegnare ai clienti, su richiesta
- Nessuna interferenza su riparazione, custodia o rapporti con la compagnia per il veicolo
- Clienti seguiti meglio: un motivo in più per tornare da voi e consigliarvi
- Eventuali forme di collaborazione concordate per iscritto, prima di iniziare
IL VALORE DELLA COLLABORAZIONE
Il vostro servizio continua. Il bisogno della persona trova ascolto.
Riparazione, custodia e soccorso hanno il proprio percorso. Se emergono ricoveri, lesioni importanti o un decesso, la persona può aver bisogno di competenze diverse. AGR offre un contatto specialistico, senza sovrapporsi al lavoro sul veicolo.
Attenzione alle prove
Fotografie e documenti tecnici disponibili possono essere importanti. Il team valuta se servono ulteriori accertamenti prima di modifiche o riparazioni.
Un referente per i casi gravi
Una struttura dedicata alle lesioni importanti e ai casi mortali, distinta dalla normale gestione del danno materiale.
Coordinamento pratico
Quando autorizzato, il raccordo con i tecnici incaricati permette di chiarire disponibilità del mezzo, documenti e tempi delle verifiche.
RUOLI CHE SI COMPLETANO
Una collaborazione chiara, prima di iniziare.
Il vostro ruolo
L’operatore mantiene il proprio incarico sul veicolo e la relazione commerciale. Segnala le informazioni disponibili e rispetta le indicazioni dei soggetti competenti sugli eventuali accertamenti.
Il ruolo di AGR
AGR valuta il bisogno risarcitorio della persona e, se incaricata, coordina legali, medici legali e tecnici. La collaborazione non modifica automaticamente i rapporti sul veicolo.
UN SUPPORTO CONCRETO
Prima di perdere un’informazione, capire se serve.
Immagini dei danni, stato dei luoghi e documentazione di recupero possono aiutare i professionisti a leggere l’evento. Il partner non deve ricostruire responsabilità: può indicare cosa è disponibile e facilitare, con autorizzazione, il contatto con chi svolgerà gli accertamenti.
- Attività sul veicolo e tutela distinte
- Informazioni tecniche conservate
- Libertà di scelta del danneggiato
Attività, spese e condizioni sono definite per il singolo caso. La collaborazione non comporta garanzie di esito o importo.
QUANDO ATTIVARE IL CONFRONTO
Il supporto giusto per il caso giusto.
Ricoveri dopo un incidente
Clienti o familiari che riferiscono un percorso sanitario importante e cercano un orientamento.
Dinamiche da approfondire
Veicoli o fotografie che potrebbero essere utili a ricostruire l’evento con il tecnico incaricato.
Eventi mortali
Famiglie che necessitano di un contatto dedicato per i passaggi successivi all’emergenza.
DALLA PRESENTAZIONE ALL’OPERATIVITÀ
Quattro passaggi. Un metodo condiviso.
Presentazione dell’impresa
Ci descrivete attività, territorio e tipi di intervento.
Modalità di collaborazione
Concordiamo come presentare AGR e come comunicare eventuali urgenze.
Contatto scelto dal cliente
La persona chiama direttamente o autorizza il ricontatto.
Raccordo sul caso
Se necessario, il team definisce gli approfondimenti e le informazioni da preservare.
PREPARARE IL PRIMO INCONTRO
Cominciamo dalle informazioni utili.
Nel primo colloquio definiamo il percorso e le eventuali modalità sicure per lo scambio dei documenti. La presentazione professionale non richiede di inviare subito un intero fascicolo.
- Servizi offerti e territorio operativo
- Referente dell’impresa e recapiti
- Modalità di contatto che preferite proporre ai clienti
- Per il singolo caso: sola documentazione autorizzata e pertinente
RISPOSTE PER CARROZZERIE E SOCCORSO STRADALE
Prima di lavorare insieme.
AGR si occupa della riparazione del veicolo?
La partnership riguarda soprattutto la tutela della persona nei casi gravi. Il vostro incarico sul veicolo resta distinto.
Devo valutare chi ha causato l’incidente?
No. La valutazione richiede gli accertamenti e i professionisti del caso. È utile segnalare le informazioni tecniche effettivamente disponibili.
Posso condividere fotografie o documenti?
Soltanto con le autorizzazioni necessarie e secondo modalità concordate. Il primo contatto può avvenire senza trasmettere dati del cliente.
Possiamo collaborare anche come impresa di soccorso?
Sì. Il modello viene adattato all’attività svolta, al territorio e ai servizi che offrite.
IL PROSSIMO PASSO
Partiamo da un confronto.
Presentaci la tua attività, il territorio in cui lavori e il tipo di collaborazione che immagini. Possiamo partire anche da una sola esigenza concreta.
Per questo primo contatto bastano i dati professionali. Non inserire nominativi, documenti sanitari o altri dati riservati di clienti e pazienti.
Carrozzerie e soccorso stradale